"Soliq-servis" DUK

“Soliq-servis” davlat unitar korxonasining (keyingi oʼrinlarda DUK) asosiy vazifasi soliq toʼlovchilarga ularning soliq majburiyatlarini bajarilishida xizmat koʼrsatishdan iborat.

Oʼzbekiston Respublikasining barcha hududlarida “Soliq-servis” DUKning soliq toʼlovchilarga soliq majburiyatlarini bajarishda texnik jihatdan koʼmaklashish, shuningdek, hisobotlar va deklaratsiyalarni qabul qilish boʼyicha soliq toʼlovchilarga xizmat koʼrsatish yuzasidan davlat soliq xizmati organlariga amaliy yordam berish yoʼnalishida hududiy markazlari tashkil etilgan.

“Soliq-servis” DUK strukturasi markaziy apparatdan, 14 ta viloyat markazlaridan hamda 205 ta hududiy boʼlinmalardan tashkil topgan.

1. «Soliq-servis» DUK faoliyatining asosiy maqsadi o‘ziga berilgan vakolatlar doirasida O‘zbekiston Respublikasi davlat soliq xizmati organlari va uning hududiy bo‘limlari faoliyatini amalga oshirishida soliq to‘lovchilarga soliq majburiyatlarini bajarishda texnik jihatdan ko‘maklashish, shuningdek, hisobotlar va deklaratsiyalarni qabul qilish bo‘yicha soliq to‘lovchilarga xizmat ko‘rsatish yuzasidan davlat soliq xizmati organlariga amaliy yordam berishdir.

2. Quyidagilar Korxonaning asosiy vazifalari va faoliyat yo‘nalishlari hisoblanadi:

soliq to‘lovchilarga soliq majburiyatlarini bajarishda texnik jihatdan ko‘maklashish;

soliq to‘lovchilardan moliyaviy hamda soliq hisobotlar va deklaratsiyalarni qabul qilish bo‘yicha ularga va davlat soliq xizmati organlariga amaliy yordam berish;

davlat soliq xizmati organlarining avtomatlashtiriggan axborot tizimini texnik, dasturiy va axborot ta’minstini boshqarish;

davlat soliq xizmati organlari faoliyati natijasida yuzaga keladigan hujjatlarni qog‘oz va elektron shaklda markazlashgan holda arxivda saqlashni tashkil qilish;

«ca11-markaz» maxsus servisi orqali soliq to‘lovchilarga axborot xizmatlarini ko‘rsatish;

soliq to‘lovchilarni elektron hisobvaraq-fakturalarni yuritish qoidalari bo‘yicha o‘qitish, ularga soliq to‘g‘risidagi qonunchilik hujjatlarini yetkazish;

axborotni himoya qilish tadbirlarini amalga oshirish;

davlat soliq xizmati organlari xodimlarining bilim va malakasini oshirishda ishtirok etish;

veb-sayt portali orqali soliq to‘lovchilarga interaktiv xizmatlar ko‘rsatish;

soliq to‘lovchilarga soliq qonunchiligi yuzasidan axborot-maslahat xizmatlarini ko‘rsatish;

korxona tomonidan soliq to‘lovchilarga ko‘rsatilayotgan servis xizmatlari sifatini oshirish maqsadida, faoliyatining ayrim jarayonlarini autsorsing shartnomalari asosida boshqa korxonalarga taqdim etish;

dasturiy mahsullar (mobil ilovalar)ning uzluksiz ishlashini ta’minlash, ularning imkoniyatlarini kengaytirish hamda muntazam takomillashtirib borish;

jismoniy shaxslar tomonidan soliq va boshqa to’lovlarni tezkor va qulay amalga oshirishda ko’maklashish;

jismoniy shaxslar tomonidan xarid qilingan tovarlar (ishlar, xizmatlar) cheklarini ro’yxatdan o’tkazish, tahlil va nazorat qilish hamda “keshbek” to’lovlarini qaytarilishini ta’minlash.

3. Korxona O‘zbekiston Respublikasi qonunchilik hujjatlarida taqiqlanmagan faoliyatning boshqa turlarini ham amalga oshirishi mumkin.

Xizmat turlari	Soni
I. Interaktiv xizmatlar	31 757
1.Oʼzini-oʼzi band qilgan jismoniy shaxslarga maʼlumotnoma berish	11 177
2.Yakka tartibdagi tadbirkorlarning yollanma xodimlarini hisobga olish va ularga guvohnoma berish	629
3.Jismoniy shaxslarga hisoblangan sugʼurta badali boʼyicha maʼlumotnoma berish	602
4.Soliq toʼlovchilarga matritsali shtrix kod maʼlumotnoma shakllantirib berishga koʼmaklashish	420
5.Jismoniy shaxslarga mol-mulkini ijaraga berish shartnomasini tayyorlab berish	5 524
6.Yuridik shaxslar va yakka tartibdagi tadbirkorlarga mol-mulkini ijaraga berish shartnomasini tayyorlab berish	2 825
7.Jismoniy shaxslarga mol-mulkini ijaraga berish shartnomasini bekor qilishga koʼmaklashish	1 777
8.Yuridik shaxslar va yakka tartibdagi tadbirkorlarga mol-mulkini ijaraga berish shartnomasini bekor qilishga koʼmaklashish	1 048
9.Yuridik shaxslar va yakka tartibdagi tadbirkorlarning hisobvaraq-fakturalarini tayyorlash va yuborishga koʼmaklashish	2 560
10.Yuridik va jismoniy shaxslarga elektron raqamli imzo olishga koʼmaklashish	4 072
11.Onlayn nazorat kassa mashinasini roʼyxatdan oʼtkazishga (chiqarish) koʼmaklashish	423
12.Virtual kassa dasturiy mahsuli boʼyicha texnik xizmat koʼrsatish	3 525
II. Kompyuter xizmatlari va texnik yordam	27 672
1.Hujjatdan nusxa olish (kserokopiya)	54 883
2.Elektron hujjatni chop etish	30 463
3.Hujjatni skaner qilib berish	21 833
4.Matnni elektron terib berish	13 384
III. Axborot xizmati	33 508
1.Yuridik shaxslar va yakka tartibdagi tadbirkorlarga soliq qarzi to'g'risida ma'lumotnoma berish	3 228
2.Jismoniy shaxslarga soliq qarzi to'g'risida ma'lumotnoma berish	11 611
3.Yuridik shaxslar va yakka tartibdagi tadbirkorlarga solishtirma dalolatnoma (актсверка) chop etib berish	1 721
4. Yuridik shaxslar va yakka tartibdagi tadbirkorlarga (lisenziya, ruxsatnoma yoki xabarnoma) olish uchun arizasini yuborishga ko'maklashish	333
5. Og'zaki maslahat	16 615
IV.Elektron soliq hisobotlarini tayyorlash va yuborish	29 235
1.Yuridik shaxslar	7 636
2.Yakka tartibdagi tadbirkorlar	5 844
3.Jismoniy shaxslarning jami yillik daromadi to`g`risidagi deklaratsiyani tuzish va soliq organlariga yuborish	15 755
V.Yuridik va jismoniy shaxslarning yozma murojaatlariga (yozma) tushuntirishlar berish	0
VI. Boshqa xizmatlar	4 281
Jami koʼrsatilgan xizmatlar	126 453

Interaktiv xizmatlardan foydalanishga koʼmaklashish
Kompyuter xizmatlari va texnik yordam
Axborot xizmati
Elektron soliq hisobotlarni tayyorlash va yuborish
Yuridik va jismoniy shaxslarning yozma murojaatlariga (yozma) tushuntirishlar berish
Boshqa xizmatlar

Xizmatlar statistikasi

“CALL-MАRKАZ”ga zamonaviy axborot-kommunikatsiya texnologiyalarini tadbiq etish orqali quyidagi imkoniyatlarga erishildi:

qoʼngʼiroqlar statistikasi va monitoringini yuritish;
qabul qilingan, oʼtkazib yuborilgan qoʼngʼiroqlar xaqida hisobotlar shakllantirish;
qabul qilingan qoʼngʼiroqlar haqidagi maʼlumotlarni operatorlar kesimida shakllantirish;
operatorlar javobini baholash;
barcha suhbatlarni yozib borish;
qoʼngʼiroqlar navbatini tashkil etish;
qabul qilingan qoʼngʼiroqni ichki kanal orqali boshqa operatorga uzatish;
konferentsiya suhbatlarini tashkil qilish;
operatorlar holatini monitoring qilish;
suxbatlarni eshitish va suflyorlik xizmat;
supervizor xizmatini so'rash.